{CLR.Field id="cone" fieldname="Title" /}_河北宇清環(huán)保設(shè)備有限公司
本公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)向客戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。技術(shù)服務(wù)擁有一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，能夠解決客戶(hù)關(guān)于袋式除塵器領(lǐng)域的各種問(wèn)題，并提供完善的技術(shù)服務(wù)。除特別說(shuō)明外，本公司提供的下述所有技術(shù)服務(wù)都將是免費(fèi)的。
(一)售前技術(shù)服務(wù)
1、技術(shù)咨詢(xún)
本公司(賣(mài)方)技術(shù)服務(wù)免費(fèi)回答客戶(hù)關(guān)于所涉及項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題，并推薦適合于客戶(hù)情況的解決方案，并盡可能為客戶(hù)提供有利于客戶(hù)問(wèn)題解決的多種技術(shù)信息。本技術(shù)服務(wù)還會(huì)根據(jù)需要派遣技術(shù)人員到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，所有差旅費(fèi)由賣(mài)方自行承擔(dān)。
2、提供技術(shù)文件
本公司根據(jù)用戶(hù)的要求及相關(guān)工程設(shè)計(jì)的需要提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、技術(shù)說(shuō)明、資料圖紙等文件，本公司技術(shù)服務(wù)負(fù)責(zé)就上述文件提供詳細(xì)的解釋。
(二)合同簽訂后的技術(shù)服務(wù)
1、詳細(xì)技術(shù)文件的提供
合同簽訂后，賣(mài)方向用戶(hù)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位提供所需設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)和資料圖紙、土建設(shè)計(jì)所需的設(shè)備載荷及基礎(chǔ)尺寸技術(shù)參數(shù)、電氣設(shè)備的圖紙、所有設(shè)備的材料及外購(gòu)件清單、易損件及備品備件清單、設(shè)備的安裝圖紙、操作維修的文字說(shuō)明、所有設(shè)備的制造檢驗(yàn)證明以及其它合同所規(guī)定的內(nèi)容。
2、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)
在工程設(shè)計(jì)期間，本公司將根據(jù)技術(shù)需要或客戶(hù)的要求隨時(shí)派遣技術(shù)人員到工程現(xiàn)場(chǎng)或指定單位提供技術(shù)服務(wù)。在設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收階段，公司將派遣專(zhuān)門(mén)技術(shù)人員到工程現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，并詳細(xì)解釋操作說(shuō)明、系統(tǒng)維護(hù)方法及注意事項(xiàng)，并熱忱回答客戶(hù)所關(guān)心的技術(shù)問(wèn)題。對(duì)于使用中應(yīng)注意的問(wèn)題，賣(mài)方技術(shù)人員會(huì)及時(shí)指出解決方案。
3、技術(shù)培訓(xùn)
本公司在設(shè)備制造、指導(dǎo)安裝、調(diào)試、驗(yàn)收期間，將安排對(duì)客戶(hù)的技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括有關(guān)設(shè)備操作、運(yùn)轉(zhuǎn)及維護(hù)的知識(shí)，還包括指導(dǎo)買(mǎi)方技術(shù)人員監(jiān)督和檢驗(yàn)設(shè)備的制造、安裝的質(zhì)量以及設(shè)備的性能試驗(yàn)。培訓(xùn)的地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容決定在施工現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)備制造廠、本公司技術(shù)服務(wù)或以前的設(shè)備使用單位。賣(mài)方將提供培訓(xùn)所需要的技術(shù)資料、圖紙及其它工作用品。賣(mài)方技術(shù)人員所發(fā)生的一切費(fèi)用自理。
(三)售后服務(wù)承諾
1、保修期
賣(mài)方所提供設(shè)備的保修期為自設(shè)備開(kāi)機(jī)調(diào)試正常運(yùn)行，驗(yàn)收合格后十二個(gè)月。在保修期內(nèi)，賣(mài)方技術(shù)人員定期尋訪用戶(hù)，并在接到報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)使用現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備問(wèn)題的處理。保修期內(nèi)由于設(shè)備本身或零部件出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，由賣(mài)方負(fù)責(zé)免費(fèi)解決;由于買(mǎi)方人為原因造成的問(wèn)題，賣(mài)方將負(fù)責(zé)予以排除，材料和零部件費(fèi)用由買(mǎi)方承擔(dān)。
2、長(zhǎng)期技術(shù)服務(wù)
為了保證賣(mài)方所提供的設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)，本公司在保修期后將為用戶(hù)提供長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)服務(wù)。所有用戶(hù)及所使用的設(shè)備名單都將編入本公司客戶(hù)檔案，進(jìn)入本公司長(zhǎng)期技術(shù)服務(wù)體系。賣(mài)方技術(shù)人員將在接到用戶(hù)報(bào)修通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行設(shè)備問(wèn)題的解決;賣(mài)方還將定期回訪用戶(hù)和定期巡檢設(shè)備運(yùn)行情況，聽(tīng)取用戶(hù)的意見(jiàn)和要求。在設(shè)備運(yùn)行期間，賣(mài)方將協(xié)助用戶(hù)解決有關(guān)設(shè)備使用可能遇到的所有技術(shù)問(wèn)題，并及時(shí)向用戶(hù)提供有關(guān)于設(shè)備使用的新技術(shù)信息，幫助用戶(hù)進(jìn)行技術(shù)改造。
